Corretou Ensina

O Papel do Corretor de Seguros: um Relacionamento com o Cliente Baseado em Conhecimento, Confiança e Consultoria

  SegCast   |     15 Nov 2023   |   Categoria:  Corretou Ensina

A Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) destaca a importância do corretor de seguros, seja pessoa física ou jurídica, devidamente habilitado, como um profissional autônomo desempenhando um papel crucial no setor.

O corretor habilitado é o elo vital entre seguradoras e segurados. Com uma dupla função, ele não apenas angaria e promove contratos de seguros, mas também atua como defensor dos interesses do segurado, equilibrando a relação entre o leigo futuro segurado e o experiente segurador.

Ao procurar igualdade nas transações dinâmicas e complexas do mundo dos seguros, a SUSEP destaca que o corretor não é apenas um intermediário, mas um verdadeiro técnico da intermediação. Essa figura visa garantir que o segurado não seja prejudicado no processo, tornando-se, assim, essencial para a defesa dos interesses do cliente perante as seguradoras.

O corretor não apenas simplifica as diferenças no campo do conhecimento técnico, facilitando o contato com as seguradoras, mas também age como consultor e representante dos segurados. Ao procurar um corretor de seguros, o segurado busca mais do que alguém para auxiliá-lo na contratação; busca um consultor de confiança para orientá-lo durante toda a vigência do contrato.

O sucesso do corretor de seguros está intrinsecamente ligado à construção de relacionamentos baseados na confiança. Além de apresentar as melhores opções de cobertura para a transferência de riscos, a preços acessíveis, o corretor deve estar atualizado sobre o mercado, firmar parcerias estratégicas com seguradoras e compreender os aspectos técnicos dos produtos.

Para manter sua eficácia, o corretor de seguros tem a obrigação de se manter atualizado, participando de treinamentos técnico e operacionais disponibilizados pelas seguradoras. Além disso, estabelecer índices de desempenho específicos, como o crescimento da carteira de clientes, quantidade de itens segurados, valores em risco acumulados e sinistralidade das carteiras, facilita a análise dos resultados e proporciona transparência aos clientes potenciais. O corretor de seguros, assim, assume não apenas um papel comercial, mas também um papel fundamental na gestão de riscos e na construção de relacionamentos duradouros com os segurados.

Escrito por SegCast em 15 November 2023 postado na categoria Corretou Ensina